4月の購入以来、インストールがうまくいかず、頭痛の種だった統計解析ソフトウェアSPSSが本日晴れて、無事にインストールを完了しました。 思えば長い旅でした。指示通りやってるつもりなのに、うまくいかず、サポートセンターの担当者に問い合わせて方法を教えてもらってもだめで、再び問い合わせると同じ回答。やっぱりインストールできないので自信をなくしながら問い合わせると3たび同じ回答で、いい加減嫌になり、僕がそちらに行きますと言ったら、担当者が変わり、今度は電話で指示しながら一緒にインストールをというので、それを2回、各1時間で2時間を費やした後、結局できないので、今日の恵比寿訪問へと至りました。 お邪魔したら、担当の方がすぐ出てきて、テキパキと対応してくれました。問題点はすでに検討されていたようでした。よくわかりませんが、何でもユーザ登録段階で僕のパソコンに割り当てられたロックコードが何らかの理由で変わってしまったらしいのです。だからソフトの方でインストールしてはならないマシンだと判断したとのこと(正確じゃないかもしれません。違ってたらごめんなさい)で、おそらくメーカー側のミスじゃないかと言っていました。僕は自分の責任じゃないらしいのでホッとしました。 怒ってもよい場面かな、とも思いましたが、担当の方と実際にお会いできて、次回からは相談しやすくなったので、結果オーライにしてしまいました。 それよりも、これで研究が進まない言い訳がひとつなくなってしまいました。これからはどんどんデータを処理していかなくてはなりません。うれしいような、困ったような、情けない気持ちです。 まあ、とりあえずは明日から長いロードに出ます。旅先でインターネットができれば(携帯は苦手なので)、他の方みたいに写真も入れたブログができるのになーと思いました。 |